sanhbai – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

sanhbai coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng sanhbai, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (nếu được yêu cầu theo quy trình xác thực).
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
  • Thông tin thanh toán: lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên, cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, lượt chơi game, thời gian hoạt động và các hành vi sử dụng khác trên nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

sanhbai chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND).
  • Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng – ví dụ hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật dịch vụ quan trọng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
  • Cải thiện hiệu suất và tính ổn định của nền tảng thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

sanhbai sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, như duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
  • Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
  • Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục hoặc cài đặt khác bạn đã chọn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ theo dõi tương tự (như local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của sanhbai được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS).
  • Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
  • Theo dõi và ghi nhật ký các hoạt động bất thường để phát hiện xâm nhập sớm.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

sanhbai không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành cổng thanh toán, hệ thống game hoặc hạ tầng máy chủ. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo phạm vi hợp đồng dịch vụ với sanhbai.
  • Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và phù hợp với mục đích đã được nêu rõ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng sanhbai có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ).
  • Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
  • Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

sanhbai nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn có thông tin về trường hợp này, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ quy định pháp luật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này. Việc tiếp tục sử dụng sanhbai sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sanhbai:

  • Email: [email protected]
  • Live chat: có sẵn trong nền tảng sau khi đăng nhập, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch.

Câu hỏi về bảo mật tài khoản?

Liên hệ đội hỗ trợ sanhbai 24/7 hoặc xem FAQ để được giải đáp nhanh về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn.